软件许可及服务协议
说明
本页为协议要点摘要，供快速了解。正式协议文本以双方签署的合同为准；如需完整法务文本，请联系 hanpson@agreenpeak.com 获取。
1. 协议主体与范围
本协议由 Pharmate 平台服务提供方（以下简称"供方"）与使用 Pharmate 产品与服务的企业客户（以下简称"需方"）签署，约定软件许可、服务内容、双方权利义务与责任限制。
2. 许可授予
| 版本 | 许可性质 |
|---|---|
| SaaS 标准版 | 订阅期内非独占、不可转让的服务使用权 |
| 私有化企业版 | 永久、非独占、不可转让的软件使用许可，限合同约定部署实例与席位数 |
未经书面许可，不得：反编译、反向工程、二次销售、出租出借、去除版权标识。
3. 服务内容
- 十二大功能模块及后续版本更新（维保期内）
- 技术支持：SaaS 为工作日 9:00~18:00；私有化按维保等级（5×8 / 7×24）
- 私有化含实施服务：部署、数据迁移、培训、验收（以合同清单为准）
4. 需方义务
- 合法使用，不利用平台从事违法违规活动
- 妥善保管账号凭据，账号行为视为需方行为
- 上传数据的合法性由需方负责（含个人信息处理的合规授权）
- 按约支付费用
5. 供方义务
- 保障服务可用性（SaaS 月度可用性承诺 99.5%，不可抗力与计划内维护除外）
- 数据安全保护：传输与存储加密、访问控制、备份
- 隐私保护：未经需方授权，不将需方业务数据用于模型训练或向第三方披露
6. 知识产权
- 平台软件、文档、算法的知识产权归供方所有
- 需方上传的业务数据知识产权归需方所有
- AI 生成内容：需方在合规使用前提下可自由使用；供方不主张权利
7. 责任限制
- 供方累计赔偿责任以需方过去 12 个月已付费用为限
- 间接损失（利润损失、数据恢复费用以外的衍生损失）不在赔偿范围
- 因需方环境、误操作、第三方原因导致的损失，供方不承担责任
8. 协议期限与终止
9. 争议解决
友好协商；协商不成，提交合同签署地有管辖权的人民法院诉讼解决。